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After Sales Management
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Serie: Das neue Verkaufen (Teil 5): Oxytocin: Botenstoff für Verbundenheit
Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller
Verbundenheit entsteht durch Zuneigung (im wahrsten Sinne des Wortes) und durch gemeinsames Handeln mit...
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Digital Business in der Fertigungsindustrie
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Jede Reklamation ist eine Chance
Aus Reklamationen Unternehmensstärken machen
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Serie: Das neue Verkaufen (Teil 2): Rabatte oder gute Gefühle?
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Kundenservice und Support im Internet
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Obwohl das Management von Kundenbeziehungen kurz CRM (Customer Relationship Management), derzeit in aller...
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Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber
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Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb
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Handbuch After Sales Communication
Konzepte, Management und Programme zur Durchführung.
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Das Handbuch After Sales Communication gibt allen, die sich für die Kommunikation mit Kunden...
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Autokrise in Europa. Neuzulassungen, Absatz und Fahrzeugproduktion im Sinkflug. Autohersteller verzeichnen massive Gewinneinbußen. Was bedeutet das für die Zulieferindustrie?
Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber
Der Bereich Automotive der Vertriebsberatung Peter Schreiber & Partner in Ilsfeld startet eine neue...
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Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!
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Autor: Marilla Bax
Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden 1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied? 2. Der perfekte...
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