SUCHE
Call Center
Definition Call Center
Unter dem Begriff Call Center versteht man ausgelagerte oder selbständige Kommunikationszentren zum Zwecke des Telefonmarketings. Mithilfe von Datenbanken werden Kundenkontakte hergestellt bzw. gepflegt. Hierbei unterscheidet man zwischen Inbound und Outbound Call Centern. Inbound Call Center beschreiben die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen, wie etwa Hotlines, während Outbound Call Center als Marketinginstrumente benutzt werden, um Verkaufsgespräche zu tätigen bzw. Kundenbefragungen durchzuführen.
Veranstaltungen: 22
Aufrufe seit 09/2004: 18303
Aufrufe letzte 30 Tage: 30
DE, Taunusstein
Inhaberin
top-perform Managementberatung für Wachstum und Performance
Publikationen: 11
Aufrufe seit 07/2005: 6616
Aufrufe letzte 30 Tage: 7
Aufrufe seit 12/2015: 292
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
DE, Osnabrück
General Partner
KeyConsulting ManagementPartners KCMP - Beratung, Coaching & Training
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 8
Aufrufe seit 07/2005: 1816
Aufrufe letzte 30 Tage: 15
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 11/2008: 745
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Publikationen: 44
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 10/2003: 2349
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 04/2003: 3160
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 02/2006: 1377
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Aufrufe seit 09/2010: 488
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Veranstaltungen: 6
Aufrufe seit 07/2005: 1483
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Vergütungsberatung - Managementberatung Dr. Finkenrath Dr. Kieser und Partner
Deutschland, Walldürn-Hornbach
Die Beratungsgesellschaft Dr. Finkenrath, Dr. Kieser + Partner wurde 1970 gegründet und widmet sich...
Experten: 1
Publikationen: 20
Veranstaltungen: 9
Aufrufe seit 03/2003: 37529
Aufrufe letzte 30 Tage: 15
Experten: 1
Aufrufe seit 11/2006: 155
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Experten: 1
Aufrufe seit 08/2004: 2332
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Aufrufe seit 06/2006: 3143
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Experten: 1
Aufrufe seit 01/2006: 3273
Aufrufe letzte 30 Tage: 7
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 10/2011: 129
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Aufrufe seit 06/2008: 143
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Experten: 1
Aufrufe seit 09/2005: 672
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Experten: 1
Publikationen: 3
Aufrufe seit 05/2005: 929
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Experten: 1
Publikationen: 2
Aufrufe seit 06/2006: 4052
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
voice compass (R)Evolution in der Kommunikation
Von Unified Communications, Spracherkennung und weiteren neuen Hilfsmitteln für eine bessere Kommunikation für jedermann
Autoren: Dipl.-Oec. Diethelm Dahms, Detlev Artelt
4000 Exemplare, 784 Seiten, 500 Unternehmen – der neue voice compass wird noch umfangreicher...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 11
€ 28,--
So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon
Autor: Tim Taxis
Erfolgreich verkaufen am Telefon! Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist eine der schwierigsten...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
€ 24,80
Ein Verkaufskurs für mehr Umsatz und Gewinn
Autor: Dipl.-Wirtschaftsjurist (FH) Markus I. Reinke
Der erste Kompaktkurs Verkaufen für Mediaberater Die Medienlandschaft mit ihren...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 9
€ 34,99
Telefonisch neue Kunden akquirieren
Autor: Klaus-J. Fink
Der bewährte und erfolgreiche Ratgeber in Sachen Telefonverkauf - jetzt in der 4. Auflage!...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
€ 24,99
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
Autor: Dr. Andrea Hößl
er erste Eindruck ist entscheidend! Binnen weniger Sekunden entscheiden die meisten Menschen, ob der...
Buch: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
€ 9,90
Bedienfreundliches CRM-System mit zahlreichen freien Plugins
Autor: Dipl.-Ing. (FH) Mirko Ross
vtiger CRM der indische Tiger Kundenmanagement mit Open Source Software Kein zahmes Kätzchen,...
Beitrag: 2007
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Wann hören Call Center auf zu nerven?
Autor: Klaas Kramer
Der Großteil der Call Center ist nicht an einer wirklich wertschöpfenden Vertriebstätigkeit...
Beitrag: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Best Practice: Customer Engagement im Contact Center
Fragt man uns nach einer bewährten „Best Practice im Contact Center“, ist die Antwort leider nicht wie aus einer Schublade gezogen parat. Es hängt zu sehr davon ab, in welche Richtung die operativen Arbeiten im Service gehen und wofür ein Best Practice An
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Michael Bäcker Fragt man uns nach einer bewährten „Best Practice...
Beitrag: 2014
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Coaching, Coach & iPad - die Revolution im Coaching-Prozess
Qualitätsmessung im Contact- und Service-Center
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Bernd Arnhold / Thomas Halbritter Noch immer ist das klassische Side-by-Side...
Beitrag: 2014
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Konzipieren - ausschreiben - durchführen
Autor: Markus Grutzeck
Inhaltsverzeichnis 2 Über den Autor 3 Warum Sie über Telefonmarketing nachdenken sollten 3.1 Die...
Buch: 2004
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 21,80
Telefonmarketing, Seminar
Referent: Brigitte Simon
Telefonmarketing Telefonmarketing sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft. Mit der aktiven...
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
€ 357,--
Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt, Seminar
Referent: Nicola Schmidt
Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt Erleben Sie...
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Telefontraining Köln, Seminar
Referent: Tunc Gültekin
Telefontraining Der erste Eindruck zählt nicht nur in zwischenmenschlichen...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Unterthemen zu Call Center
Ähnliche Themen aus anderen Bereichen zu Call Center
- Akquise
- B2B Marketing
- Beschwerdemanagement
- Besuchermanagement
- Direktmarketing
- E-Mail Marketing
- Kundenfokussierte Unternehmensführung
- Kundengewinnung
- Neukundengewinnung
- Office Management
- Verkaufsgespräch
- Verkaufspsychologie
- Verkaufstraining
- Vertriebsberatung
- Vertriebscoaching
- Vertriebsmanagement
- Vertriebsorganisation
- Vertriebsoutsourcing
- Vertriebsprozessoptimierung
- Vertriebstraining
- Voice over IP
© 2003-2024 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.