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Usability
Definition Usability
Usability bedeutet wörtlich übersetzt "Gebrauchstauglichkeit" oder Benutzerfreundlichkeit von Webseiten.
Die drei Kriterien Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung sollten bei der Umsetzung beachtet werden. Eine effiziente Webseite zeichnet sich z.B. dadurch aus, dass die Navigation übersichtlich und sinnvoll gegliedert ist und dass gesuchte Informationen schnell gefunden werden. Die Frage, ob eine Webseite gebrauchstauglich ist, kann dadurch beantwortet werden, ob ein Anwender seine Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend erreicht. Diese drei Kriterien können unterschiedlich stark gewichtet sein.
Unter Usability Engineering, auch Software Ergonomie, versteht man, Softwaresysteme an die psychischen und physischen Eigenschaften der Anwender anzupassen. Ziel der Software Ergonomie ist es, die Gestaltung der Benutzeroberfläche an den Bedürfnissen der Anwender zu orientieren. Zu den Anforderungen an ergonomische Software zählen u.a. Selbsterklärungsfähigkeit, Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, ständige Verfügbarkeit und Anpassbarkeit. Vorteile ergonomischer Software sind aus Unternehmenssicht u.a. die produktivere Aufgabenerfüllung, geringere Fehlerquote und höhere Mitarbeitermotivation.
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