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Autor: Dirk Zimmermann
Die Einhaltung der DSGVO wird auch im Service zur Herausforderung! Welche Maßnahmen und Verfahren...
Beitrag: 2019
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Autor: Dirk Zimmermann
Neue Technologien können „echte Mehrwerte“ im Service liefern, haben aber zur Voraussetzung...
Beitrag: 2019
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B&IT-Information: EPO UID Check - Sicherheit bei der Umsatzsteuer
Umsatzsteuer-ID und Zusammenfassende Meldung (ZM) mit SAP
Autor: Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Wolfgang Hornung
In Deutschland wird die elektronische Übermittlung der Zusammenfassenden Meldung (ZM) zum 01.01.2020...
Beitrag: 2019
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Autor: Hans Herrmann
Beschwerdemanagement eine Chance zur Verbesserung der Vertriebsprozesse und Förderung der Kundenbindung!
Beitrag: 2019
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BLOG: Christian Schober über Sekretärinnen und geerdete Chefs
Autor: Christian Schober
Es hat aber auch durchaus sein Gutes, wenn der Chef seinen Kaffee auch mal selber kocht
Blogbeitrag: 2019
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Interim Management: das Problem mit der wahren Größe
Autor: Dr. Reinhard Schützdeller
Der DDIM (Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e.V.) veröffentlichte soeben die Ergebnisse...
Beitrag: 2019
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Zum Kundenversteher im Support
Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer
Autor: Marilla Bax
Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...
Firmeninformation: 2019
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Programmheft 2019 - Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Autor: Dr. Jana Voelkel-Kitzmann
Liebe Leserin und lieber Leser, auf dem Weg in Ihre Zukunft möchten wir Sie begleiten – und...
Beitrag: 2018
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Autor: Dirk Zimmermann
Der Service wird durch neue Anwendungsbereiche der Digitalisierung in Zukunft deutlich individueller. So...
Studie: 2018
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Qualitätsmanagement im Service
Autor: Dirk Zimmermann
Die Qualität im Service ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor! Ziele und Aufgaben eines...
Beitrag: 2018
Aufrufe letzte 30 Tage: 6