Der Call Center Qualitäts-Manager, Seminar

Referenten: Harald Henn, Manfred Stockmann

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Der Call Center-Controller, Seminar

Referenten: Harald Henn, Dipl.-Betriebsw. Uwe Lamnek

Sie lernen, Instrumente des Call Center-Controlling effizient einzusetzen. Sie informieren sich über moderne...

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Der Call Center-Controller, Seminar

Referent: Harald Henn

Sie lernen, Instrumente des Call Center-Controlling effizient einzusetzen . Sie informieren sich über...

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Erfolgsmessung im Call Center, Seminar

Referent: Harald Henn

Sie erfahren, wie Sie Ihre Leistungen kontinuierlich messen und auswerten können. Sie erhalten Anleitungen...

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Kennzahlen des Call Center Leiters / Qualitätsmanagement im Call Center - Kennzahlen des Call Center Leiters, Seminar

Referenten: Harald Henn, Thomas Müller

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Kennzahlen des Call Center Leiters / Qualitätsmanagement im Call Center - Qualitätsmanagement im Call Center, Seminar

Referenten: Harald Henn, Thomas Müller

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Lead Management, Seminar

Referent: Harald Henn

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Outsourcing von Call Center Leistungen, Seminar

Referenten: Harald Henn, Dr. Joachim Schrey

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Personal im Call Center - Führung im Call Center, Seminar

Referenten: Dr. Manfred Wolff, Tanja Hartwig, Harald Henn, ...

Personal im Call Center - Führung im Call Center  

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Personal im Call Center - Führung im Call Center, Seminar

Referenten: Dr. Manfred Wolff, Tanja Hartwig, Harald Henn, ...

Personal im Call Center - Führung im Call Center   

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