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Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme
Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept
Autor: Marc Opitz
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Strategisches Ressourcen- und Kompetenzmanagement industrieller Dienstleistungsunternehmen
Ein theoretischer und praktischer Erklärungsansatz
Autor: Tim Moog
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Erfolgsfaktoren in kleinen Dienstleistungsunternehmen
Eine Analyse am Beispiel der Gastronomie
Autor: Christine R. Schneider
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Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung im Dienstleistungssektor
Voraussetzungen, Instrumente, Determinanten
Autor: Dr. Philipp Hillenbrand
Die zunehmende Wettberwerbsintensität im Dienstleistungssektor bedeutet für die Markteilnehmer,...
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