Transformation des After Sales bis hin zum Differenzierungsfaktor und Produkt

Ersatzteil- und Partnermanagement als Schlüssel zum Erfolgt

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Beschwerden als Chance

Die verständnisvolle Aufnahme der Beschwerde

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Jeder kennt das: Schlimm genug, dass das Produkt, die Leistung oder der Service nicht das hält, was...

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Kundenservice und Support im Internet

Autor: Sascha Langner

Obwohl das Management von Kundenbeziehungen kurz CRM (Customer Relationship Management), derzeit in aller...

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