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IT-Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle im IT-Controlling zur Steuerung der IT-Kosten und zur Steigerung der Effizienz der IT-Organisation. Bekannte Gradmesser sind z.B. allgemeine IT Kennzahlen wie die IT-Kosten pro Umsatz in Prozent, Applikationskennzahlen, Netz- und Desktopkennzahlen und Kennzahlen für IT-Projekte (z.B. IT-Projektkosten-Software pro Nutzer).
Mit der zunehmenden Prozessorientierung der IT werden neben wirtschaftlichen Kennzahlen auch verstärkt Kennzahlen zur Effizienz und Prozessqualität sowie Kundenzufriedenheit berücksichtigt und somit der Beitrag der IT-Leistungen zum Unternehmenserfolg transparent gemacht.
Special: KPI im Vertrieb: Die wichtigsten Kennzahlen
Buch: Masterkurs IT-Controlling
Buch: IT-Controlling für die Praxis
Buch: IT für Manager
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Experten: 1
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Grundlagen und Praxis für IT-Controller und CIOs
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Ausgereiftes Wissen für Studium und Praxis Das einzige als Lehrbuch konzipierte Werk zum Thema...
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Reichweite und Intensität des IT-Einsatzes nehmen weiter zu. Folglich wächst die...
Buch: 2013
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Mit geschäftszentrierter IT zu Innovation, Transparenz und Effizienz
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Von Managern für Manager: ein kompakter, verständlicher und praxisnaher Einblick in die...
Buch: 2012
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Praxiswissen für IT-Controller und Chief-Information-Officer
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Controlling-Wissen für Praktiker Kompakte Wissensvermittlung Aktuelle...
Buch: 2012
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Die BaseBox ist ein Dienstleistungspaket, das Basis-Leistungen zum Festpreis enthält.
Pressemitteilung: 2011
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Zweisprachiges Handbuch Deutsch/Englisch - Bi-lingual Compendium German/English
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Standardinstrument für IT-Führungskräfte
Aufgrund des gestiegenen Kostendrucks in der betrieblichen IT und der gleichzeitigen zunehmenden...
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Mit Kennzahlen Unternehmen steuern
Praxisleitfaden für Unternehmer und Berater
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IT-Kennzahlen, Kurs / Schulung
Steuerung mit IT-Kennzahl Sie erfahren in diesem Workshop-Seminar, wie Sie IT-Leistungen messbar machen...
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Lieferantenmanagement, Seminar
25.09.2024, Magdeburg
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05.06.2024, Berlin
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Referenten: Marco Anstötz, Dieter Gerlach, Paul Kittel, ...
Die rasante Weiterentwicklung der HR IT bietet immer neue Möglichkeiten, HR Prozesse auszuwerten, zu steuern...
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Nächster Termin: 27.05.2024, Hamburg Alle Termine
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