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Führung und Qualitätsmanagement
besser mit Softwareunterstützung
Autor: Dipl.-Ing. Klaus Uhlmann
Die ISO 9001:2015 hat zahlreiche Anforderungen, die Geschäftsführer, Organisationsleiter o.ä....
Beitrag: 2019
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Neutralität in der Logistikberatung ist alternativlos!
Autor: Christian Schober
Es geht um die Neutralität gegenüber Dienstleistern und Lieferanten aller Art
Blogbeitrag: 2019
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Zum Kundenversteher im Support
Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer
Autor: Marilla Bax
Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...
Firmeninformation: 2019
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Programmheft 2019 - Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Autor: Dr. Jana Voelkel-Kitzmann
Liebe Leserin und lieber Leser, auf dem Weg in Ihre Zukunft möchten wir Sie begleiten – und...
Beitrag: 2018
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Erwartungen an die Kommunikation im Service
Autor: Dirk Zimmermann
Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden...
Beitrag: 2018
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Autor: Dirk Zimmermann
Vielfältige Szenarien ergeben sich heute in der Nachfrage der Kunden nach Service. Passende...
Beitrag: 2018
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Autor: Dr. Jana Voelkel-Kitzmann
Mit Hilfe einer einheitlichen und funktionierenden Technik ist die virtuelle Zusammenarbeit eine Lösung...
Beitrag: 2018
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Kundenkommunikation in Echtzeit
Autor: Dirk Zimmermann
Die Kommunikation in Echtzeit gewinnt an Bedeutung! Digitale Kanäle, neue Technologien und moderne...
Beitrag: 2018
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Autor: Dirk Zimmermann
In Zukunft können Sprachassistenten in verschiedenen Szenarien im Service genutzt werden. Da die...
Studie: 2018
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Beitrag: 2018
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