Beitrag, Deutsch, HMC Market Consulting
Autor: Hans Herrmann
Herausgeber / Co-Autor: Autohaus
Erscheinungsjahr: 2011
Seitenangabe: 11
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Verlag
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Preis: Kostenlos
Autohäuser und Automobilhersteller investieren nicht unerheblich in Kundenzufriedenheitsbefragungen, denn man weiß, dass Drei Viertel der zufriedenen Kunden das Autohaus weiterempfehlen. Immer noch zu wenig wird allerdings beachtet, dass es einen Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter und der der Kunden gibt.
Branchenthemen
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