nicht älter als ein Jahr
Publikationen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Kundenkommunikation am Telefon
Autor: Dirk Zimmermann
Das Telefon wandelt sich zum zentralen Instrument in der persönlichen Kundenkommunikation der Zukunft...
Studie: 2010
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Kundenkommunikation im Internet
Mit verbessertem Service auf dem Weg zur dauerhaften Kundenbeziehung
Autor: Dirk Zimmermann
Das Internet ist in der heutigen Zeit zu einem vollkommen normalen Informations- und Kommunikationskanal...
eBook: 2006
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Beitrag: 2009
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Autor: Dirk Zimmermann
Der Service verlagert sich zunehmend in Internet. Kunden stellen neue Erwartungen an die Unternehmen und...
Beitrag: 2010
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Beitrag: 2006
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Mehrwert für den Fachbesucher durch einzigartigen Service
Autor: Dirk Zimmermann
eBook: 2006
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Beitrag: 2007
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Autor: Dirk Zimmermann
Messen sind in aller Munde! Damit im Zeitalter von neuem Internet und sozialer Medien ein Erfolg gelingt...
Beitrag: 2012
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Neue Medien gezielt einsetzen
Autor: Dirk Zimmermann
Der gezielte Einsatz neuer und sozialer Medien bestimmt in Zukunft die Messekommunikation. Die zunehmend...
Studie: 2011
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Beitrag: 2008
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