1. Warum Wissensmanagement?
2. Ziele und Aufgaben des Wissensmanagement
3. Vorteile intranetbasierter Wissensmanagement-Technologien
4. Besondere Anforderungen der wichtigsten Anwendergruppen im Unternehmen
5. Nutzenaspekte von Offline-Webzugriff und proaktiver Benachrichtigung
6. Zusammenfassung