Vorlage, Deutsch, 8 Seiten
Eine entscheidende Voraussetzung für effiziente Problemlösungsprozesse ist die genaue Bestimmung der Dringlichkeit von Problemen und der Reichweite der sie begründenden Ursachen. Diese Methodische Arbeitshilfe hilft nach dem Grundsatz "Lieber die richtigen Probleme suboptimal lösen, als die falschen Probleme optimal lösen" diese ganzheitliche Sichtweise im Vorfeld von Projektbeauftragungen bzw. –bearbeitungen zu finden und so die allererste Weichenstellung für die Erreichung des größten Effekts bei der Problemlösung richtig vorzunehmen. Eine isolierte, nicht ganzheitliche Betrachtung der bestehenden, das Geschäftsergebnis insgesamt beeinflussenden Problemlagen, wird damit vermieden.
Dazu erfolgt mit den Instrumenten des von F.Vester entwickelten „Papiercomputers“ eine Bewertung des Wirkungszusammenhangs der betrachteten Problemursachen und der „Präferenzmatrix“ ein Ranking der davon bewirkten Problemlagen.
Beide Kennziffern werden in einer synthetischen Kennziffer „Summe der gewichteten Aktivitätskennziffern der Problemursachen“ kombiniert, die die Rangfolge der einbezogenen Probleme ausdrückt.
Die leicht anpassbare Vorlage enthält die miteinander verbundenen 8 Arbeitsblätter „Nutzungshinweise“, „Problemübersicht“, „Problembewertung“, „Problemgewichte“, „Ursachenvergleich“, „4 Schlüssel-Ursachen“, „Ursachen-Portfolio“ und „Problemrangfolge“. Beispieldaten erleichtern die Handhabung.
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