Hans-Gerd Mazur Dipl.-Oec.
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Wenn die Chemie nicht stimmt
Gesprächskultur im Call Center
Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur
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Beitrag: 2007
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Wer setzt sich durch?
Wer aufsteigen will, braucht Durchsetzungskraft, allerdings im richtigen Maß.