Organisationen sind Systeme von Personen, zwischen denen vielfältige Beziehungen bestehen. Um Organisationen zu verstehen, muss man die Gesetzmäßigkeiten des Verhaltens ihrer Mitglieder kennen. Diese werden von den Verhaltenswissenschaftlern erforscht, deren grundlegende Erkenntnisse im vorliegenden Buch dargestellt werden.
Nach einem knappen Abriss der Kennzeichen des verhaltenswissenschaftlichen Vorgehens werden die Grundlagen des Verhaltens vorgestellt: Die in der Person wirkenden Prozesse der Wahrnehmung, des Denkens, Lernens, der Motivation und Emotion sowie die zwischen Personen wirkenden Prozesse der Macht, der Kommunikation, des Rollenverhaltens und des Verhaltens in Gruppen. Schließlich werden die apersonalen, vom System "Organisation" gesteuerten Prozesse der Aufgabenzuweisung, der Planvorgabe und der Kulturentwicklung dargestellt. Wichtige Erkenntnisse zu den einzelnen Prozessen werden jeweils kurz beschrieben und Folgerungen für das Verhalten in Organisationen exemplarisch veranschaulicht.
Das Buch wendet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, der Psychologie und der Soziologie sowie an Fach- und Führungskräfte.