Studie, Deutsch, 6 Seiten, FOCUS Magazin Verlag GmbH
Autoren: Julius Spörl, Peter Lindemann
Herausgeber / Co-Autor: Peter Lindemann
Erscheinungsdatum: 01.10.2012
Auflage: FoMo-VP 2012/Nr. 20
Quelle: AfW - Bundesverband Finanzdienstleistung e.V.
Seitenangabe: 1-6
Aufrufe gesamt: 1071, letzte 30 Tage: 1
Verlag
Telefon: +49-89-9250-0
Telefax: +49-89-9250-2026
Preis: Kostenlos
Die WWK Versicherungsgruppe bietet bei der Vertriebsberatung die höchste Servicequalität, so das aktuelle Ergebnis einer Untersuchung der unabhängigen ServiceValue GmbH. Das Kölner Institut hat im Auftrag des Magazins FOCUS MONEY die Vertriebsberatungseinheiten von insgesamt 25 großen deutschen Versicherern getestet. Die WWK erzielte dabei 82,5 von 100 Punkten und belegt den ersten Platz.
Bewertet wurde die Qualität der zentralen Vertriebsberatung anhand von standardisierten Szenarien zu Geschäftsvorfällen aus den beiden Bereichen Lebens- und Kompositversicherungen. Im Rahmen der Studie wurden die fachliche und soziale Kompetenz sowie der Gesamteindruck der zentralen Vertriebsberatungseinheiten der Versicherer geprüft. Insgesamt wurden knapp 40 Service- und Leistungsmerkmale geprüft.
DE, München
Bereichsleiter Kundenkommunikation, Prokurist WWK Lebensversicherung a. G.
WWK Versicherungsgruppe
Publikationen: 30
Veranstaltungen: 7
Aufrufe seit 09/2004: 3455
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Publikationen: 2
Aufrufe seit 10/2006: 165
Aufrufe letzte 30 Tage: 3