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Customer Care Management: Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Autor: Dipl.-Betriebsw. Uwe Lamnek
Beitrag: 2017
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Szenariobasiertes Krisenmanagement sinnvoll nutzen
Autor: Gerhard Neidhöfer
Oft wird behauptet, ein Krisenplan müsse schlank und handhabbar sein, so dass spezifische Szenarien...
Beitrag: 2015
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Wir haben es noch nicht kapiert
Wissen ist Deutschlands Rohstoff. Um diese Ressource zu verwerten, muss man sie zunächst „abbauen“. Aber wie viele Unternehmen verstehen sich darauf?
Autor: Mark Muschelknautz
Wissen ist Deutschlands Rohstoff. Um diese Ressource zu verwerten, muss man sie zunächst...
Beitrag: 2011
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Industrialisierung der Prozesse
Posteingangsverarbeitung
Autor: Dipl.-Oec. Thomas Grosse Osterhues
Posteingang in einer Versicherungsfabrik. Das Posteingangssystems erfasst die gesamte Kundenkorrespondenz
Beitrag: 2008
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Autor: Volker Sundermann, Postlogistik - Dokumentenlogistik
Technische Änderungen und die Liberalisierung des deutschen Briefmarktes werden in einem...
Beitrag: 2007
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Raiffeisenbanken Tirol richten Portal für Mitarbeiter ein
Autor: Gregor Gutzelnig
Das Raiffeisen Rechenzentrum Tirol hat ein Selfservice-Portal für Mitarbeiter der Raiffeisen...
Beitrag: 2007
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Digitale Sachbearbeitung - Dokumentenmanagement für Kanzleien
Kanzlei ohne Papierumlauf
Autor: Peter Schwindling
Die Problemstellung Im Zentrum der Kanzleiarbeit steht die Erledigung einer Vielzahl „kleiner“...
Beitrag: 2006
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E-Mail-Kommunikation: Auf dem Weg zum digitalen „Information-Overkill“...
E-Mail-Kommunikation: Auf dem Weg zum digitalen „Information-Overkill“... Aufgrund der...
Beitrag:
Aufrufe letzte 30 Tage: 4