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Total Quality Management - ein fernöstlicher Zauber?
Autor: Dipl.-Ing. Wolfgang Kötter
Das Buch insgesamt:ist ein vergnüglicher aber sachlich fundierter Streifzug durch die große...
Beitrag: 2008
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€ 29,--
Standard Operating Procedures ? A Novel Perspective
Autor: Dipl.-Ing. Rita Hattemer-Apostel
ABSTRACT: Standard operating procedures (SOPs) are a vital component in any quality management system....
Beitrag: 2001
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Fünf Sterne Qualität für Servicequalität
Servicequalität und Kundenorientierung systematisch steigern
Für die Dienstleistungsunternehmen der Bundesrepublik gewinnt das professionelle Dienstleistungsmanagement...
Beitrag: 1997
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Total Quality Management und Lean Management
Zentrale Herausforderungen an das Personalmanagement
TQM und Lean Management sind die Managementkonzepte mit denen Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile...
Beitrag: 1994
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