Schweizerdeutsch im Contact Center?

Autoren: MSc Raphael Annen, Dr. Stephan Feige

Contact Center sind ein wichtiger Kontaktpunkt mit den Kunden – und gleichzeitig ein relevanter...

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Leistungsvergütung in Zeiten von Lean Production und Industrie 4.0

Autor: Dipl.-Ing. Thomas Beyer

Kurze Darstellung, wie sich Systeme zur Leistungsvergütung inkl. der dazu notwendigen Kennzahlen beim...

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Benchmarking in der Praxis: Wirtschaftlich relevante Potenziale bei Umsatz, Kosten und Liquidität

Datenbank-gestütztes Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter mit Jahresumsatz von 25 MEUR und etwa...

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Modernes Benchmarking: Der "Röntgenblick" durch mittelständische Unternehmen

Mit einem Datenbank-basierten Benchmarking zur schnellen Identifikation und Bewertung von Effizienzpotenzialen

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Das Datenbank-basierte Benchmarking der Orglinea ermöglicht einen „Röntgenblick“ durch...

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Performancemanagement – die neue Rolle der Personalabteilung

Ein modernes Personalmanagement für den Mittelstand

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Allen Berichten über den demografischen Wandel, dem vermeintlichen „War for Talent“ und...

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Benchmarking mit Change Management für eine Kostenmanagementinitiative

Orglinea-Roadmap für Benchmarking im größeren Kontext

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Ein Kostenmanagement, das kontinuierlich Impulse liefert zu einer Verbesserung der Kostenposition, hat...

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Fünf Mythen (und Tatsachen) über Unternehmensberater

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Viele mittelständische Unternehmen schrecken vor dem Einsatz externer Berater zurück, weil sie...

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Projektbericht Benchmarking: Potenziale in Millionenhöhe

Modernes Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter mit Jahresumsatz von 25 MEUR und etwa...

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Projektbericht: Smart Factoring als Baustein für eine optimierte Unternehmensfinanzierung

Smart Factoring bei einem mittelständischen Industrieunternehmen

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Die Hauptkunden des mittelständischen Industrieunternehmens hatten nahezu zeitgleich von Skonto- auf...

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Auf welche Reize Kunden fliegen

So machen Sie den Gefühlen Ihrer Kunden richtig Dampf

Autor: Dipl.-Kfm. Christian Kalkbrenner

Die Entscheidung folgt der Emotion. Doch die meisten Unternehmen sehen darüber hinweg, weil sie nicht...

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