Konzepte in der Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Die moderne Kundenkommunikation schließt neue Technologien mit ein. Welche Konzepte sollten dabei...

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Meldestelle für Whistleblower

HinweisgeberschutzG

Autor: Gaius von der Locht, RA, Fachanwalt für Arbeitsrecht

Das deutsche "Hinweisgeberschutzgesetz" (HinSchG), das am 1. Juli 2021 in Kraft getreten ist, ist...

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Messbare Erfolge digitaler Strategien

Unternehmen für Multi-Case-Study gesucht

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel

Digital-Experte Stephan Bauriedel sucht im Rahmen seiner Doktorarbeit zu betriebswirtschaftlichen Erfolgen...

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Nachhaltigkeitsgespräche März 23

Autor: Helmut König

Nachhaltigkeitsgespräche   Vorab hier wie immer der Link zum Blog...

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Neues Buch von Vertriebsexperte Jens Löser

„Nie mehr Pech beim Denken - Das neue Mindset im Vertrieb“

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Service im Chat

Autor: Dirk Zimmermann

Immer öfter kommt heute der Live-Chat im Kundenkontakt zum Einsatz. Welche Vorteile ergeben sich daraus...

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Sterben im Handwerk

Autor: Helmut König

Sterben im Handwerk Oft wird heute vom Sterben der Handwerksbetriebe gesprochen.  Vorab...

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Stichtag 17.12.2023 - HinweisgeberSchutzGesetz (HinSchG) wird verbindlich

Autor: Matthias Walter

Alle Unternehmen sind ab 17. Dezember 2023 verpflichtet, eine „interne“ Meldestelle für...

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Vereine und Unternehmen im Wandel

Autor: Helmut König

Vereine und Unternehmen im Wandel Vereine sind ein Kulturgut unserer Gesellschaft, dass sich jedoch stark...

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Beyond Linearity

An Analysis of the lnterdependencies across the Customer Journey

Autor: Dr. Christian Duncker

This study analyzes the various stages of the customer journey (CJ) concept using the example of the...

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