Transparenz als Basis der operativen Exzellenz

Projektbereicht ThyssenKrupp

Autoren: Michael Jung, Hans-Georg Scheibe

Im Projekt mit der Unternehmensberatung ROI verbessert ThyssenKrupp seine operative Exzellenz -...

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Ein vereinfachtes Toyota Production System für den Mittelstand

Schlanke Produktion bei einem Automobilzulieferer

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Kontinuierliche Verbesserung von Produktivität und Qualität, schlanke Organisation, Vermeiden...

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Interne Revision im Private Banking

Autor: Jürgen App

Die Interne Revision ist eine nach den regulatorischen Vorgaben zwingend einzurichtende...

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ROI Lean Fab goes IoT

Vier Schritte zur IoT-Exzellenz

Autoren: Dr.-Ing. Johannes Pohl, Hans-Georg Scheibe

In der Lernfabrik von ROI wird industrie 4.0 und das ‚Internet der Dinge’ (IoT) lebendig....

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The management philosophy affects lean management

Lean Management in China

Autoren: Stefan Weiler, Hans-Georg Scheibe

Besonderheiten bei der Einführung von Lean Management Prinzipien in China.

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Qualitätssicherung beim Mystery Shopping

Autor: Dr. Florian Bauer

Verdeckte Testkäufe sind ein gutes Instrument, um die Service- und Beratungskompetenz in einzelnen...

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Mystery Guesting

Die Erwartungen übertreffen

Autor: Dr. Florian Bauer

Um die Servicequalität eines Freizeitparks zu überprüfen, werden seit Jahren Testbesuche...

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Beyond Perfection and Fire Fighting

Why we need a new understanding of quality

Autoren: Prof. Dr.-Ing. Werner Bick, Hans-Georg Scheibe

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Change Management

Veränderungsprozesse beschleunigen und optimieren

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Das klassische Telefon stirbt - das Internet übernimmt

Ja, wir nutzen alle noch Telefone. Aber mal ehrlich, das Telefonieren hat sich verändert. Die Wähl-scheibe, Kabel und schwere Hörer haben wir längst hinter uns gelassen. Vom Aussterben bedroht sind also die Tischtelefone und kiloschweren „Handys“. Immer m

Autor: Markus Grutzeck

Autor:   Detlev Artelt Ja, wir nutzen alle noch Telefone. Aber mal ehrlich, das...

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