Professionelles Kunden-Beziehungsmanagement
Beitrag, Deutsch, 2 Seiten, Deutscher Vertriebs- und Verkaufs-Anzeiger
Autor: Katrin Gerber
Erscheinungsdatum: 2004
Quelle: Deutscher Vertriebs- und Verkaufs-Anzeiger November 2004
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Deutscher Vertriebs- und Verkaufs-Anzeiger
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Relationship-Marketing-Maßnahmen sollen Kunden binden. Doch diese sind unzufrieden, weil Unternehmen wichtige Kommunikationsgesetze nicht beachten.
DVVA-Autorin und Trainerin Katrin Gerber erläutert, worauf es beim Umgang mit Kunden wirklich ankommt.
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