Personalien

Autor: Johannes Heimes

Personalie Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, CallCenterProfi.

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CISE-Lehrgang: Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskill-Trainings für IT-Support und technischen Service - speziell ausgerichtet für Hotline,...

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Neue Helpdesk-Software sorgt für zufriedenere Kunden

Wie mit dante helpdesk die Kundenzufriedenheit um 20 Prozent gesteigert werden kann

Autor: Hartmut Schmitt

Der Hersteller a3 systems hat die Helpdesk-Lösung dante helpdesk nach neuen Erkenntnissen der...

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CRM-Systeme im Live-Duell

Autoren: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel, Dipl.-Ing. Werner Schmid

CRM-Systeme im Live-Duell In drei typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service stehen sich...

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Martin Limbeck ist „Trainer des Jahres 2008“

Autor: Martin Limbeck, CSP

Presseinformation 5. Dezember 2008 Martin Limbeck ist "Trainer des Jahres 2008" (Königstein...

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Vertrieb sichert die Zukunft einer Firma

SALES-EXPERTS gibt Hilfestellung beim verkaufen.

Autor: Dipl.-Betriebsw. Hermann Raschick

„Vertrieb sichert die Zukunft einer Firma“ SALES-EXPERTS gibt Hilfestellung beim Verkaufen...

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Beschwerde: Eine Chance für die Kundenbindung

Autor: Dr. Jürgen Fleig

Wenn Kunden sich beschweren wollen, geht so manches Unternehmen in Deckung. Denn es kratzt am...

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Beschwerde: Eine Chance für die Kundenbindung

Wenn Kunden sich beschweren wollen, geht so manches Unternehmen in Deckung. Denn es kratzt am...

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