Konfliktmanagement im Projekt

Vor dem Hintergrund der Projektarbeit, beziehungsweise dem Projektmanagement, können Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Projektleiter oder den einzelnen Teammitgliedern für Spannungen sorgen und Konfliktsituationen herbei beschwören. Deshalb zählt gelebtes Konfliktmanagement zu den wichtigsten Tools im Projektmanagement. Projektleiter sollten in der Lage sein, eine mögliche Eskalation durch Missverständnisse oder andere Ansichten der Teammitglieder im Vorfeld zu vermeiden. Deshalb ist ein Training im Umgang mit Konflikten in Projekten der Schlüssel zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Das Seminar richtet sich an alle, die in einem Projektteam arbeiten. Das können sowohl Führungskräfte und Vorgesetzte, aber auch Mitarbeiter und Kollegen sowie Kunden und Lieferanten sein. Alle Parteien profitieren von einem funktionierenden Konfliktmanagement in Projekten.
Der theoretische Teil des Seminars vermittelt Ihnen in einer umfangreichen, interaktiven Präsentation die Grundlagen des Konfliktmanagements. Darauf aufbauend zeigen wir Ihnen anhand von praktischen Übungen, wie professionelles Konfliktmanagement in Projekten aussieht. Damit können Sie Ihr neu erlangtes Wissen direkt in der Praxis anwenden.
 
Inhalte und Ablauf des Seminars Konfliktmanagement im Projekt:

• Konflikte verstehen und verschiedene Arten von Konflikten, die im Rahmen der Projektarbeit entstehen können, erkennen
• Emotionen als Teil der Kommunikation
• Umgang mit Konflikten in Gesprächssituationen
• Lösen von Konflikten in einer Teamumgebung auf sachliche Art und Weise
• Handhabe von Konfliktsituationen im Kundengespräch