Bei der Positionierung eines Energiedienstleisters hat jeder Anbieter grundlegende Entscheidungen zu treffen, um den integrativen Unternehmenswert zu optimieren. Die Ergänzung des Portfolios um Diensleistungen nimmt bei allen Positionierungen eine wichtige Rolle ein. Strebt ein Anbieter die Preisführerschaft bei den Kernprodukten an, können Dienstleistungen die Wertschöpfung verlängern. Bei einer Ausrichtung als Qualitätsanbieter können Dienstleistungen den Kernanspruch untermauern. Auch bei einer Positionierung „Anbieter unter vielen“ können Dienstleistungen als Differenzierungsmerkmal Nutzen stiften.
In dem Vortrag werden für die unterschiedliche Produkte eines Energie- sowie Dienstleistungsgeschäftes hinsichtlich mehrerer Merkmale beschrieben; von der Anbietersituation bis hin zu Organisationsfragen.