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Praxishandbuch Prozessmanagement
Autoren: Prof. Dr. Thomas Hoeren, Dr. Guido Fischermanns
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Buch: 2010
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€ 32,--
Die Erreichbarkeitsfalle
Lassen Sie Ihre Kunden nicht in Kommunikationsnirwana verschwinden
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Ihr Kunde ruft an - doch Ihre Mitarbeiter ignorieren das Telefon und verlassen sich auf ihr Handy. Ihr Kunde...
Buch: 2003
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