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Publikationen für Wissensmanagement, Dienstleistung und Europa
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BLOG: Christian Schober über Gründer, Start-ups und Unternehmertum

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Autor: Christian Schober

Außerhalb der "Start-up - Welt" finden andere Gründer kaum Beachtung

Blogbeitrag: 2018

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Ticketqualität im Servicedesk

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Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

Autoren: Manja Arora, Marilla Bax

Ticketqualität im Service Desk – Nutzen, Ziele und der Weg dort hin Tickets - ihre Erfassung,...

Aufsatz: 2017

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Schnittstellen zur Provisionsabrechnungssoftware

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Autor: Nicola Strätz

Das FABIS Provisionsabrechnungssystem verfügt über eine Standardschnittstelle.  Über...

Aufsatz: 2016

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Was bringt die neue DIN ISO 9001:2015?

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"Das bringt den Durchbruch!" meint Detlef Kahrs. 50.000 Unternehmen brauchen ein systematisches Wissensmanagement

Autor: Dipl.-Päd. Dipl.-Soz. Detlef Kahrs

Die 2015er DIN 9001 „denkt“ endlich so, wie es Spitzenunternehmen seit jeher tun: In Prozessen...

Beitrag: 2015

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HR-Herausforderungen meistern

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Autor: Dr. Florian Bauer

Effizienzsteigerung, Kostensenkung, Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel. Das sind nur...

Newsletter: 2014

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[DE] Macht traditionelles Records Management noch Sinn?

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Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer

Die Revolution im Information Management stellt vieles in Frage. So auch die Konzepte der traditionellen...

Beitrag: 2014

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Motivtypologie

Motivtypologie

Wie Mitarbeiter wirklich "ticken"

Autor: Dr. Florian Bauer

Stimmen die Rahmenbedingungen, stimmt auch die Leistung der Mitarbeiter – so das Credo in den...

Newsletter: 2014

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Pilotierung als Innovationstreiber: Was ein Lab wirklich kann

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Neuartige Kommunikationsstrategien im Labor vorab testen und optimieren

Autor: Markus Grutzeck

Autorin: Anja Bonelli Stellen Sie sich einmal Folgendes vor: Man nehme einen Contact...

Beitrag: 2014

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work@home – Vorteile und Nutzen der alternierenden Telearbeit

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Viele Unternehmen leiden unter Personalengpässen - Heimarbeit kann ein Ausweg sein

Autor: Markus Grutzeck

Autor:   Jens Mühlberg Virtuelle Contact Center verspüren zunehmend eine...

Beitrag: 2014

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[DE] Revisionssichere Archivierung - was ist das überhaupt?

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DoQ / Handelsblatt Spezial

Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer

Das Thema elektronische Archivierung ist wieder in aller Munde. Nachdem man in den letzten Jahren der...

Beitrag: 2014

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