neuer Lehrgang: Manager Customer Services

Zertifikatslehrgang für Servicemanagement

Autor: Marilla Bax

Certified Manager Customer Services (MCS) - ein marillabax Zertifikatslehrgang  ...

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Prozessoptimierung - Im Labyrinth der Methoden

Autor: Yanet Quintana

Prozessoptimierung - Im Labyrinth der Methoden i Prozessoptimierung im neuen Licht Durch die...

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Benchmarking in der Praxis: Wirtschaftlich relevante Potenziale bei Umsatz, Kosten und Liquidität

Datenbank-gestütztes Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Benchmarking bei einem mittelständischen Kunststoffverarbeiter mit Jahresumsatz von 25 MEUR und etwa...

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Eine Chance für den Technologiestandort Deutschland

Interview mit Dr. Thomas Jüngling, Geschäftsführer, H.C. Starck Surface Technology and Ceramic Powders GmbH

Autor: Hans-Georg Scheibe

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Innovations-Wettlauf und Innovations-Wettbewerb

Veränderungsprozesse 1990 / 2015; vom elitären Wettstreit zum harten Wettkampf

Autor: Dipl.-Ing. Gerhard Schlick

Um 1990 tauchten die beiden Begriffe auf. Zeit, zu schauen, was aus den Inhalten geworden ist. Weil sich das...

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mehr Service, mehr Leistung

Autor: Yanet Quintana

Der Erfolg eines Unternehmens lässt sich sehr einfach messen: an der Zufriedenheit seiner Kunden. Denn...

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Modernes Benchmarking: Der "Röntgenblick" durch mittelständische Unternehmen

Mit einem Datenbank-basierten Benchmarking zur schnellen Identifikation und Bewertung von Effizienzpotenzialen

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Das Datenbank-basierte Benchmarking der Orglinea ermöglicht einen „Röntgenblick“ durch...

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Opportunity for Germany as a center for technological innovation

Interview with Dr. Thomas Jüngling, CEO, H.C. Starck Surface Technology and Ceramic Powders GmbH

Autor: Hans-Georg Scheibe

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Performancemanagement – die neue Rolle der Personalabteilung

Ein modernes Personalmanagement für den Mittelstand

Autor: Dipl.-Volksw. Matthias Wendler, MBS

Allen Berichten über den demografischen Wandel, dem vermeintlichen „War for Talent“ und...

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Industrie 4.0 - abwarten oder aktiv werden?

Autor: Reinald Wolff

Es tut sich was. Ob Sie den begriff Industrie 4.0 nun mögen oder eher für eine Marketing-Wolke...

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