Kundenorientierung

Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Kundenorientierung „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch …“ Kunden, die...

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Neuerungen der ISO 9001:2015 - Teil 2

Neue Freiheiten und Anforderungen

Autor: Dipl.-Ing. Klaus Uhlmann

Die „oberste Leitung“, das heißt die Geschäftsführung, hat nun die...

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ROI Lean Fab goes IoT

Vier Schritte zur IoT-Exzellenz

Autoren: Dr.-Ing. Johannes Pohl, Hans-Georg Scheibe

In der Lernfabrik von ROI wird industrie 4.0 und das ‚Internet der Dinge’ (IoT) lebendig....

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6 gängige Vorurteile gegenüber Qualitätsmanagement und wie diese ausgeräumt werden können

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

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