neuer Lehrgang: Manager Customer Services

Zertifikatslehrgang für Servicemanagement

Autor: Marilla Bax

Certified Manager Customer Services (MCS) - ein marillabax Zertifikatslehrgang  ...

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Ticketqualität im Servicedesk

Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

Autoren: Manja Arora, Marilla Bax

Ticketqualität im Service Desk – Nutzen, Ziele und der Weg dort hin Tickets - ihre Erfassung,...

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HARA versus FMEA

Eine HARA ist doch sowas Ähnliches wie eine FMEA!?

Autor: Dipl.-Ing. Jörg Schacht

Es geht um die beiden Vorgehensweisen Hazard Analysis and Risk Assessment (Gefahren- und Risikoanalyse) und...

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Leitfaden zur Inspektion und Charakterisierung von Oberflächen mit Bildverarbeitung - Band 16

Der Leitfaden setzt sich aus theoretischen und praktischen Beiträgen der angewandten Wissenschaft...

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Digital Shop Floor Management

The Backbone of the Smart Factory

Autoren: Dr.-Ing. Johannes Pohl, Hans-Georg Scheibe

Modern IoT technologies offer interesting possibilities of organizing shop floor management more effectively...

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Digitales Shopfloor Management

Das Rückgrat der Smart Factory

Autoren: Dr.-Ing. Johannes Pohl, Hans-Georg Scheibe

Die verfügbaren IoT-Technologien bieten neue Möglichkeiten für eine effektivere und...

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Going Smart

- Meilensteine auf dem Weg zu einer intelligenten Fabrik

Autoren: Prof. Dr.-Ing. Werner Bick, Hans-Georg Scheibe

In der Smart Factory werden Qualität und Output bei geringerem Ressourceneinsatz über ein...

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35% Ressourcenabbau bei gleichem Gewinn!

PROZESSANALYSE UND -OPTIMIERUNG

Autor: lic. oec. HSG Andreas D. Baumann, (MA)

35% Ressourcen sind in jedem Unternehmen gewinnneutral einsparbar. Unsere IT-Tool-basierte Vorgehensmethodik...

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Fehlerfreie Prozesssteuerung

Qualitätsmanagement 4.0

Autoren: Ulrich Krieg, Hans-Georg Scheibe

Auch Vorreiter der „intelligenten Fertigung“ orientieren sich an standardisierten sowie vorab...

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FMEA - Gedanken eines Moderators

Die Schrecken der FMEA

Autor: Dipl.-Ing. Jörg Schacht

Ist eine Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (Failure Modes and Effects Analysis) ein universelles...

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