Erfolgsfaktor Personalauswahl

Autor: Dr. Florian Bauer

Ein Betreiber mehrerer Call Center beauftragte uns, den Auswahlprozess für neue Agenten zu...

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Preisstrategien für OTC-Produkte

Autor: Dr. Florian Bauer

Bei OTC-Produkten unterscheidet sich die Rolle des Preises je nach Kaufsituation. In einer lokalen...

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Preisstrategie für Zeitung & Zeitschrift

Autor: Dr. Florian Bauer

Die Frankfurter Allgemeine Zeitung beauftragte uns mit der Entwicklung einer neuen Preisstrategie. Gerade...

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Effizienzsteigerung im Call Center

Autor: Dr. Florian Bauer

Wie erhöht man die Effizienz eines Call Centers, ohne dabei die Gesprächsdauer zu...

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ASEAN at a glance - Philippinen 2012

Autor: Lukas Brandau

ASEAN at a glance sind monatlich erscheinende Kurzinformationen über die südostasiatischen...

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Zeitgemäßer Entgeltrahmen für Unternehmen der Metall- und Elektroindustrie (ERA)

Eine Chance besonders für kleine und mittlere mittelständische Unternehmen

Autor: Dipl.-Kfm. Kurt Schaffner

Mit dem neuen Entgelt-Rahmen-Abkommen ERA wurde ein 30 Jahre altes überholtes Entgeltsystem an die...

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