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Erfolgreiche Umsetzung strategischer Initiativen
Sieben Erkenntnisse zur Überwindung der häufigsten Hürden
Autoren: Bettina Buchel, Rhoda Davidson, Xavier Gilbert, ...
Buch: 2010
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Konkreten Bedarf ermittteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren
Autor: Christian Sickel
Buch: 2010
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Topadresse Schloßstadt Bensberg
Autor: Susanne Mangold
Jede Entscheidung im professionellen Immobiliengeschäft bedarf bester Vorbereitung. Diese...
Buch: 2009
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Why do Consumers Use the Internet for Complaining to the Company?
Determinants Explaining the Propensity to Complain Online
Autor: Dr. Alexandra Daniela Zaugg
Online complaining is said to be an efficient, convenient way of handling complaints for both customers and...
Buch: 2009
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Einsatzszenarien von Web 2.0 Technologien im Kundenmanagement
Eine theoretisch und empirisch fundierte Analyse der Machbarkeit und aktueller Umsetzungsstrategien
Autor: Dipl.-Kfm. Sven W. Flätchen
Kurzbeschreibung: Web 2.0 mag für viele nach einem 'Buzzword' klingen. Dahinter stecken jedoch...
Buch: 2009
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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Erfolgswirkung und Management der Kundenbeschwerde
Autor: Christian Brock
Buch: 2009
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Determinanten der integrierten Kundenbindung
Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept für langlebige Konsumgüter
Autor: Björn Kahler
Buch: 2009
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Kenne deinen Kunden - er kennt den nächsten
Empfehlungsmanagement und Kundenbindung in der Krise - selten war Bindung und Akqusition so erfolgversprechend
Autor: Gisbert Straden
Buch: 2009
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Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel
Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Autor: Isabel Martin
Buch: 2009
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