Immobilien stressfrei managen

Ein Seminar der Haufe Akademie zeigt, wie Immobilienfachleute Konflikte mit Mietern und Eigentümern lösen und Probleme frühzeitig erkennen.

(Freiburg, 16. Mai 2012) - Ein Mieter ist erneut mit der monatlichen Zahlung überfällig, der...

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Serie Touchpoints meistern (2/7): Inszenieren, um zu faszinieren

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Wenn Menschen kaufen, sind auch Gefühle im Spiel. Und wo sich Faszination offenbart, ist immer ein...

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Callcenter - Technik allein ist nicht genug

Autor: Markus Grutzeck

Dieser Artikel beleuchtet die Wichtigkeit von Erfolgsfaktoren neben der Technik bei der Implementierung von...

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Der Auswahlprozeß von Callcentersoftware

Autor: Markus Grutzeck

Wer einen Call-Center mit entsprechender Software ausstatten will, sieht sich einem breiten Angebot...

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Lösungen für erfolgreiches Beschwerdemanagement

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Schwierigkeit und Chancen PC gestützter Leitfäden

Autor: Markus Grutzeck

Erfolgreich Telefonieren ist kein einfaches Geschäft. Eine gründliche Vorbereitung auf das Gespräch und das...

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