Was Ältere tatsächlich kosten - Personalkostenanalyse

Autor: Dipl.-Soz. Dieter Stößel

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Implementierung von arbeitsprozessintegriertem E-Learning im Call-Center Verbund von T-Online

Autor: Bernd Wiest

Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sind die wichtigsten Elemente in einem großen Call-Center...

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Befragung ist nicht gleich Befragung

Autor: Dipl.-Supervisor Harald G. Butzko

Seit  mehr als einem Jahrzehnt belegen die Banken und Sparkassen im branchenübergreifenden...

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Profitieren von Mitarbeiterbefragungen

Autor: Mag. Matthias Hennig

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