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Studie zu Multichannel Commerce
Contact Center Investitionsstudie 2016
Herausforderungen und Investitionsziele im Contact- und Service-Center in der D-A-CH Region
Autor: Markus Grutzeck
Revival der klassischen Kommunikationskanäle? In der siebten Auflage der Contact Center...
Studie: 2016
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Optimale Gestaltung der Kundenkontaktkanäle
Multi-Channel-Marketing in der Energiebranche
Autor: Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann
Studie: 2003
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Multi-Channel-Marketing als Konzept eines strategisch ausgerichteten Marketing
Autor: Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann
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