Resilienz - Bewältigung von persönlichen und organisationalen Krisen

Resilienz ist im psychologischen Sinne die Widerstandskraft einer Person gegenüber Krisen, Schicksalsschlägen, Misserfolgen oder Stress. Sie beruht auf der jeweiligen Veranlagung sowie ganz individuell erlernten Verhaltensmustern und ist sehr unterschiedlich ausgeprägt. Die Grundlagen der persönlichen Widerstandsfähigkeit werden hauptsächlich in der Kindheit erlernt. Die Wesenszüge eines resilienten Menschen zeigen sich beispielsweise bei Kindern bereits durch ein starkes Selbstwertgefühl bzw. Selbstvertrauen und das Vertrauen auf das eigene Handeln. Sie gehen Probleme aktiv an, ohne dabei unbesonnen zu agieren.

Menschen mit Resilienz schätzen ihre jeweilige Situation realistisch ein und sind in Krisenzeiten auch dazu bereit, Hilfe von anderen Personen anzunehmen. Sie sind meist gut vernetzt und besitzen ein hohes Maß an Optimismus.

Stärkung der persönlichen Resilienz

Resilienz wird nicht nur in der Kindheit erlernt sondern kann auch noch im Erwachsenenalter erlernt bzw. gestärkt werden. Seminare und Schulungen können dabei unterstützend wirken und für den Aufbau der persönlichen Resilienz sorgen. Die Teilnehmer erlernen Unsicherheiten und Ängste zu überwinden und ihre Widesrstandkraft zu verbessern. Sie lernen Probleme lösungsorientiert anzugehen und Bindungen zu anderen Menschen aufzubauen und zu pflegen. Besonders nach schweren Schicksalsschlägen oder in Lebenskrisen kann ein Aufbau der Resilienz auch mithilfe psychologischer Unterstützung erfolgen.

Im beruflichen Alltag kann die Resilienz von Mitarbeitern auch durch das Führungsverhalten ihrer Vorgesetzten positiv beeinflusst werden.

Aufbau organisationaler Resilienz

Nicht nur einzelne Personen sondern auch Organisationen wie beispielsweise Unternehmen oder deren Belegschaften sind von Krisen und unerwarteten Störungen betroffen. Aus diesem Grund ist es wichtig, auch eine organisationale Resilienz aufzubauen und nachhaltig zu verankern.

Wichtiger Faktor organisationaler Resilienz ist eine Unternehmenskultur, die auf die Gesundheit und Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter ausgerichtet ist. Daneben gilt es sowohl im persönlichen Bereich als auch bei Unternehmen darauf zu achten, Warnsignale für Störungen frühzeitig zu erkennen und einen Krisenplan bereit zu halten, der grundlegende Handlungsweisen im Umgang mit Krisen enthält. Eine Unternehmenskultur, die den Wissens- und Erfahrungsaustausch unter den Mitarbeitern fördert, begünstigt eine gute Zusammenarbeit in der sich die Mitarbeiter bei Problemfällen auch gegenseitig unterstützen.